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交通线路: 乘坐1路、2路至廊坊四院下
 
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廊坊四院这项工作在河北区域荣获第一!
作者:admin   发布日期:2019年01月29日 浏览: 次    

12月中旬,廊坊市四院物业在国天物业公司质量目标考核中,荣获河北区域10个医院服务项目年终考评第一名。

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廊坊四院物业项目隶属于国天物业公司,该公司注册资金1000万元,拥有一级物业服务企业资质,全国各地达70余个项目,现有员工万余人。

廊坊四院项目成立于2008年11月,现有服务内容包括:环境保洁、秩序维护、电梯运行值守、陪检运送、床单元等工作。

环境保洁工作以公司规章制度为依托,根据医院实际情况制作了各项应急预案,完善多个岗位职责与工作流程。严格执行色标分区管理,落实消毒液配比,防止交叉感染。患者出院后,对病床、床头柜、墙面、地面进行彻底终末消毒,为新入院患者提供卫生整洁的环境。保洁员做好日常保洁维护的同时,为患者及时更换整洁被褥,使患者感受到温馨舒适。为打造廊坊四院亮点,项目自筹资金购置洗地机、电动尘推车,每日对门诊、急诊、住院部大厅、连廊等处地面进行清洗,大幅提升了保洁服务质量,为患者提供了干净整洁的就医环境。

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以科室为单位设置病区管理员,从严控制病区内的探视家属。为患者、医护人员营造了安静、舒适的就医、诊疗环境。

电梯司机注重文明用语使用,对乘梯人员合理分流,保障有序乘梯,安全运行。

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院区停车位定期进行粉刷,主要路口、立体停车位设置车辆疏导员,保障了就诊车辆有序停放。

特勤小分队员工年龄年轻化,军事化管理24小时备勤。加强巡逻频次重点监控,发现可疑人员及时清理,对犯罪嫌疑人形成强大震慑力,为医患人员人身及财产提供有力的安全保障。

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聘请专业人员筹备组建了特需服务中心,招聘具有上岗资质的护工与催乳师,为患者提供优质、专业的陪护、催乳等服务。

营养食堂实行网上订餐,除提供特色炒菜、汤类外,还可根据患者需求制作搭配特殊营养套餐,并将服务前移,制作二维码粘贴到病区,安排专人定时将可口的营养餐送到患者床前,为患者及家属提供了便利。

运送中心人员90%以上为医学专业毕业生,专业的人干专业的工作。运送员不仅担负运送工作,还肩负陪同引导患者检查。标本送达、会诊单转送、陪同引导患者检查,为广大陪护家属省却很多劳动量和宝贵时间。

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为顺应医院信息化建设,项目引进公司自主研发的“国天云”系统,系统功能强大覆盖面广,所含模块网罗项目服务内容。在线工单实现了保安、保洁工作量化,对一线员工执行工作进行监管,大幅提升了工作效率,提升了各项服务的质量。

为跟上四院快速发展的步伐,项目在工作中落实“四讲一抓”,即讲制度、讲规范、讲标准、讲细节、抓落实,多举措提服务促提高。积极参加院方组织的感控、安全消防等培训,提升员工专业技能、业务素质;更新各岗位员工服装提升医院、项目整体形象。

在新的一年里,国天物业廊坊四院项目将继续秉承总公司“以诚为本 全心全意为业主服务”的宗旨,坚持“完善自我 提升服务”的经营理念,以饱满的工作热情,全新的工作面貌,不忘初心、砥砺前行,将廊坊四院物业服务推向新的高度,为医患人员营造更加舒适整洁、安全有序的诊疗环境。

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