近期, 廊坊市第四人民医院健康热线和微信公众平台后台咨询“核酸检测”相关问题的群众较之前有明显增多。与此同时,本院区核酸检测处和南院区发热门诊有不少群众排队等待检测。经实地考察,积极与门诊部、信息科、感染性疾病科、发热门诊相关负责人详细沟通了解后,宣传科将这一情况上报院领导,并在微信群中紧急发布了招募志愿者的消息……
院领导班子高度重视,立即召集相关科室负责人,对核酸检测流程、检测环境等进行调整部署。
核酸检测处陶子君、曹艳芬团队,各自克服自身人员紧张的情况,分别增加了一个“开单”窗口和一组标本采集窗口。为了尽量减少群众等候时间,3个“开单”窗口和3组采集人员每天提前到岗,延迟下班,中午抓紧时间消毒、吃饭、休整后,又立即投入到下午的工作中。
检验科在看不见的“幕后”同样加班加点。所有机器不间断运作,派足人马及时接收标本并扫码入库,加快检测速度,保证报告及时出具。强度最大的一天,检验科人员连续工作15个小时,坚持到晚上10点钟,终于将800多管4000多人份的标本检测完毕。这个工作量,几乎是平时的4、5倍。
宣传科实地考察了核酸检测流程和各窗口工作内容,紧急制作安装了相关标识标牌,明示检测流程和注意事项;利用移动音响循环播报核酸检测流程,提醒大众戴好口罩、保持间隔、有序排队;在微信公众平台发布“核酸检测操作指南”,做好群众的线上和电话咨询工作。
招采办、器械科根据检测处需求,紧急配置了空气消毒机、移动音响等设备。信息科紧急调拨自助缴费建卡设备。总务科根据现场情况,拆除了原有的遮阳帐篷,拓宽了排队间隙。门诊部抽调工作人员在自助建卡缴费处提供帮助,导医台推迟下班时间为群众办理盖章事宜。
组织志愿者以行政后勤的四支部为主,每日驻守检测点,宣传检测流程,帮助大家手机建卡、缴费,解疑答惑,维持现场秩序,保持人员间隔。
有了大家的共同努力,核酸检测工作有条不紊地进行着……
为了守护我们共同的家园,做好疫情防控工作,廊坊市第四人民医院面对核酸检测“大客流”,一系列措施果断落地,提升了核酸检测能力。同时,我们还将充分利用信息化手段,进一步优化检测流程,缩短群众等候时间。相信,面对更多挑战与困难,四院人也能够高标准、高质量、高效率完成,与全市人民一起坚决打赢这场硬仗。
编发:宣传科
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